巧步™公司是国内专业的营销外包服务公司。我们向国内外品牌厂商提供包括公关活动、品牌巡展和户内外促销等营销服务。巧步™的服务理念是:
关注厂商的营销效果,重视过程管理,重视培训,以科技创新领跑行业进步!
巧步™的客户有中国银行,IBM,飞利浦(电器),摩托罗拉,海尔,夏普,日立,伊利乳品,联合利华(食品)等等。
巧步是目前国内最专业的MSBPO提供商之一。巧步的MSBPO具备以下特色:
- 以客户的活动绩效为最高质量标准;
- 低成本;
- 高效率;
- 3D立体营销渠道;
让我们逐一阐述上述特点:
- 以客户的活动绩效为最高质量标准
帮助企业实现营销活动的人员是活动质量最关键,正是他们代表公司形象直接面对最终消费者,介绍企业产品、影响客户的现场或潜在的购买决定。如果企业可以越来越多的使用有本行业经验的优秀营销人员,企业就可以积累起长期的竞争优势。巧步独有的“品牌人才”培养理念正是帮助企业实现这一优势的核心。每一天,巧步都会记录代表企业被派往全国各地的人员的工作内容和绩效,这些信息被记录为“巧步诚信履历”跟随个人终生不变。我们通过岗前培训,岗中督查,岗后与企业一起总结,所有步骤都记录到“巧步诚信履历”,巧步兼职与自雇会员,每一次工作的质量都会长期影响到将来的职业发展,会员从最根本的工作出发点由赚钱到未来职业的发展转变,由你要我做到我要做,工作人员的工作态度绝对改变,自然影响到活动的绩效。
而同时只有最关心活动绩效的企业本身才会与巧步一起紧密控制过程,比如督查,评价,总结等,从而形成一种非常良性的循环。人才和企业双赢才是巧步赢,以客户的营销绩效为最高质量标准才是巧步BPO以效果为终极目标的多赢。
- 低成本优势:
企业在营销上支出的业务费用,一定会反映到产品售价上,直接影响到企业的产品竞争力!因此,巧步非常重视为企业降低营销成本,巧步控制成本的方法主要有三条:
- 因为巧步是最终面对人力终端的机构,利用巧步兼职与自雇会员的兼职工作方式大大降低人力资源成本;
- 通过MSBPO网络化的IT管理平台实现总成本的降低;
- 巧步的服务平均毛利率不高于30%。
- 高效率优势:
为了适应日益变化的市场竞争局面,企业经常会临时决定或者改变营销(促销)计划,巧步积累了大量的经验帮助客户实现突发的营销需求,这种快速反应和高效率直接帮助客户大大提高了市场竞争活力。巧步最快可以帮助客户在1天内完成营销活动的筹备工作(某些临时促销活动),次日就派出团队开战营销战役。
- 3D立体营销渠道:
现今市场,商家打的都是立体市场战役,从地面卖场终端、会展、活动、传单到空中的互联网、手机和电话营销,谁离终端客户越近、接触的手段越多,谁就可以赢得客户的购买决定。
巧步提供营销策支持的三维渠道3D Routes:
- 地面
- 临时促销活动承包(临促)
- 临时推广活动(地推)
- 长期促销人员外派(长促)
- 指定区域派发传单(派单)
- 代理销售(面对面直销)
- 面对面调访(包括户外走访和室内焦点小组)
- 焦点小组(Focus Group)就是帮助客户聚集典型消费者,让消费者集中讨论客户感兴趣的问题,比如新产品的口味、包装、价格等等。
- 互联网
- 互联网推广(除广告投放与SEO以外全部手段)
- 主要手段为发帖
- 直达客户的终端消费者聚集的互动类网站
- 保障到达率
- 在线客服(为客户的消费者实现24*7网上客服)
- 网络经营与销售(网店管家)
- 在线调查(网络问卷,网络投票)
- 电话、手机
- 电话营销
- 电话客户服务外包(呼叫中心座席外包)
- 电话调查或客户回访
- 手机短信广告和手机互动活动